Política de Privacidad y Manejo de Datos Industriales

iGromi prioriza la privacidad absoluta de los procesos industriales de sus clientes (B2B). Nuestro ecosistema operativo (iGromi OS) está fundamentado en una arquitectura "Local-First". Esto significa que los datos operativos crudos de su planta—como registros de sensores (Modbus/OPC-UA), conteos de visión artificial, telemetría de PLCs, velocidades de línea y estados de máquina—se procesan, computan y almacenan EXCLUSIVAMENTE de forma local dentro del hardware instalado en sus instalaciones (iGromi Edge o servidores On-Premise del cliente). iGromi Technologies Inc. NO TIENE ACCESO POR DEFECTO, ni extrae de forma oculta, los datos de producción de su fábrica hacia servidores externos.

Solo se transmitirán datos a la infraestructura en la nube de iGromi (o servidores AWS/Azure gestionados por nosotros) si el Cliente contrata y activa explícitamente los servicios de "iGromi OS Pro", "Cloud Replica" o "VPN Remota". Toda transmisión de telemetría hacia el exterior viaja fuertemente cifrada mediante protocolos de grado militar (túneles WireGuard, TLS 1.3, MQTT sobre SSL/WSS). El sistema está diseñado para realizar conexiones salientes (Outbound-only), eliminando la necesidad de abrir puertos entrantes peligrosos en el Firewall IT/OT de la empresa.

A diferencia de las soluciones de IA de consumo masivo, los modelos de Inteligencia Artificial (Redes Neuronales, Visión Computacional, NLP) integrados en iGromi Edge y la serie iGromi Cam realizan el procesamiento o "inferencia" de manera 100% desconectada utilizando las NPUs o GPUs locales del hardware. Las imágenes de sus productos, rostros de operarios, audios de la planta o datos de telemetría NO SE ENVÍAN a servidores de terceros (como OpenAI, Google Cloud o AWS AI) para su procesamiento o generación de respuestas. Garantizamos que el "know-how" industrial y los secretos comerciales capturados por las cámaras o micrófonos nunca abandonan la frontera física de su fábrica.

La información ingresada en la página web pública, formularios de cotización, Chatbots comerciales o al crear cuentas de administrador en el Portal de Clientes (nombres, correos corporativos, cargos, nombres de empresas y números telefónicos) se almacenará en nuestros servidores (CRM) y será utilizada exclusivamente para fines de relación comercial (B2B), facturación, soporte técnico directo y el envío de parches críticos de seguridad o actualizaciones del sistema operativo. iGromi no vende, alquila ni comercializa bases de datos de sus clientes con terceros bajo ninguna circunstancia.