Guía · Seguridad y salud en el trabajo

Reporte de incidentes qué registrar y qué hacer en cada caso

Un casi atropello en el pasillo, una mano que pasó cerca de la cinta, una baranda suelta. Si se avisa solo en el grupo, nadie lo investiga y la próxima vez puede ser un accidente. Aquí está qué hacer según lo que pasó, qué campos lleva el reporte y qué pide la ley ante un accidente grave.
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Guía informativa, no asesoría legal. Revisa la norma vigente en Ley Chile y consulta a tu experto en prevención o a tu mutualidad.

Qué hacer

¿Qué pasó? Responde y te decimos qué sigue

Tres preguntas separan un accidente grave de una condición insegura. Cada caso tiene sus pasos.

  1. ¿Alguien resultó lesionado?

Responde la pregunta y aquí aparece qué hacer, en orden.

Fuente: art. 76 de la Ley 16.744 e instrucciones del ISL. La lista completa de condiciones que hacen grave un accidente está en el compendio de la SUSESO; ante la duda, trátalo como grave y consulta a tu mutualidad.

Del aviso al cierre

Dónde se corta un reporte por WhatsApp

Aviso

Quien lo vio lo informa en el momento

Registro

Foto, lugar, hora y testigos

Investigación

Causas, no culpables

Medidas

Con responsable y fecha

Cierre

Se verifica que la medida se hizo

9:41●●● 4G ▮
‹📦
Bodega · turno noche
Beto, Paula, Luis, +9
📹 ⋮
HOY
Beto
Ojo, casi atropellan a uno en el pasillo 3 🚜
06:12
Luis
👍
06:13
Paula
👍👍
06:20
Luis
¿y los pallets del despacho siguen ahí?
06:31
Una semana después
¿alguien anotó lo del pasillo 3? piden el reporte 🤔
07:02
😊 Mensaje
🎙

Hubo aviso · no hubo registro, investigación ni medida

El aviso rápido está bien. Lo que falla es todo lo que viene después: sin registro no hay investigación, y sin investigación la condición sigue ahí.

Qué se pierde en un grupo de WhatsApp de planta →

Formato

Qué campos lleva un reporte de incidentes

Quién reporta

Qué anotar

Nombre y cargo de quien lo vio o lo vivió

¿Obligatorio?

Sí

Fecha y hora

Qué anotar

Del hecho, no del mensaje

¿Obligatorio?

Sí

Lugar y equipo

Qué anotar

Área, línea, máquina o pasillo

¿Obligatorio?

Sí

Tipo

Qué anotar

Accidente, casi accidente o condición insegura

¿Obligatorio?

Sí

Qué pasó

Qué anotar

En pocas líneas, en orden

¿Obligatorio?

Sí

Personas

Qué anotar

Lesionados y testigos

¿Obligatorio?

Si los hay

Foto

Qué anotar

Del lugar, antes de mover nada si es seguro

¿Obligatorio?

Recomendado

Acción inmediata

Qué anotar

Qué se hizo en el momento

¿Obligatorio?

Sí

Seguimiento

Qué anotar

Quién investiga y para cuándo

¿Obligatorio?

Sí

Cómo investigar el incidente con el árbol de causas →·Calcular la tasa de accidentabilidad →

En la app

El reporte de incidentes en la app de iGromi

Se reporta en el momento con foto, se investiga con el comité y las medidas no se pierden.

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el reporte de incidentes

¿Qué es un reporte de incidentes?
Es el registro de un hecho no deseado en el trabajo: un accidente con lesión, un casi accidente sin lesión o una condición insegura. Deja quién lo reporta, cuándo y dónde pasó, qué pasó, la acción inmediata y quién lo investiga.
¿Cuál es la diferencia entre incidente, casi accidente y accidente?
Un accidente del trabajo produce una lesión. Un casi accidente es un incidente que pudo producirla y no la produjo. Una condición insegura es algo del lugar o del equipo que puede causar un accidente. Los tres se registran; solo el accidente se denuncia al organismo administrador.
¿Cuánto plazo hay para denunciar un accidente del trabajo en Chile?
La Ley 16.744 (art. 76) pide denunciarlo al organismo administrador inmediatamente de producido. La DIAT se formaliza hasta 24 horas desde que se tomó conocimiento, según las instrucciones de la SUSESO y del ISL.
¿Qué se hace ante un accidente grave o fatal?
Suspender de inmediato las faenas afectadas, evacuar si hace falta e informar de inmediato a la Inspección del Trabajo y a la SEREMI de Salud (número único 600 42 000 22). Además se denuncia con la DIAT al organismo administrador y se investiga con el comité paritario.
¿Sirve reportar un incidente por WhatsApp?
Sirve como aviso inmediato, pero no reemplaza el registro: el mensaje no deja tipo, lugar exacto, testigos ni seguimiento, y se pierde con el teléfono. El DS 44 (art. 72) pide que la gestión preventiva quede documental y fidedigna, de preferencia electrónica.

Fuentes: Ley 16.744 en Ley Chile (BCN) · SUSESO, art. 76 de la Ley 16.744 · ISL, accidente de trabajo o trayecto · DS 44 en Ley Chile (BCN), art. 72. Revisado el 12 de noviembre de 2026.

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